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Seevetal. Die Ersatzbusse auf den metronom-Linien RE2 und RE3/RB31 werden ab sofort wieder im FahrPlaner und in der FahrPlaner-App angezeigt. Auch die Verbindungssuche auf der Webseite des Eisenbahnunternehmens stellt die Ersatzverkehre wieder mit den regulären Fahrzeiten dar. Das teilt das Eisenbahnunternehmen metronom mit.
Allerdings können die Echtzeitdaten derzeit noch nicht angezeigt werden. Insbesondere Verspätungsinformationen fehlen noch. Diese Informationen werden voraussichtlich erst Mitte der Woche wieder verfügbar sein. Grund für die fehlenden Fahrplandaten ist ein technischer Fehler bei der Deutschen Bahn.
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Persönlicher Service an den Bahnhöfen
Parallel zur technischen Lösung bleibt der persönliche Fahrgastservice während der laufenden Qualitätsoffensive weiterhin bestehen. Mitarbeiter vom Eisenbahnunternehmen metronom unterstützen Reisende an den Bahnhöfen in Lüneburg, Uelzen und Celle. Sie helfen bei Fragen, Anschlüssen sowie der Orientierung vor Ort.
Zusätzlich ist das metronom Coffee-Bike wechselnd an verschiedenen Standorten im Einsatz. Pendlerinnen und Pendler erhalten dort kostenfreie Heißgetränke und Snacks. Außerdem bekommen sie Informationen rund um Fahrpläne und Reiseverbindungen. (dh)
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