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Seevetal/Hittfeld. Regenschirme, Handschuhe, Schlüsselbund, Handy oder Rucksack: Täglich vergessen Fahrgäste Gegenstände in den Bussen der KVG. Ab sofort können verlorene Sachen über eine neue Online-Fundsachensuche auf der Internetseite des Verkehrsunternehmens gesucht werden.
Bisher mussten Fahrgäste telefonisch nachfragen oder persönlich vorbeikommen, um herauszufinden, ob ein verlorener Gegenstand gefunden wurde. Mit der digitalen Lösung lässt sich nun bequem online prüfen, ob die Fundsache bereits erfasst wurde. Das geht unabhängig von Öffnungszeiten und ohne zusätzliche Wege. Im Hintergrund unterstützt eine KI-gestützte Technologie die digitale Erfassung und Zuordnung der Fundsachen.
„Gerade bei Fundsachen zählt oft jede Stunde”, sagt Michael Fastert, Geschäftsführer der KVG. Viele möchten einfach schnell wissen, ob etwas gefunden wurde. „Die Online-Suche sorgt für mehr Transparenz und hilft allen Beteiligten: Unsere Fahrgäste kommen schneller zu ihrem Eigentum zurück und gleichzeitig wird unser Service-Team im Alltag spürbar entlastet”, sagt Fastert.
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Wird der verlorene Gegenstand in der Online-Übersicht gefunden, können Fahrgäste ihn während der Geschäftszeiten unkompliziert bei der KVG-Geschäftsstelle abholen. Die Erfassung kann je nach Abgabezeitpunkt der Fundsache zeitversetzt erfolgen. Falls ein Gegenstand noch nicht online angezeigt wird, empfiehlt die KVG, die Suche zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu prüfen.
Die Online-Fundsachensuche ist erreichbar unter www.kvg-bus.de. In Hittfeld können Fundsachen montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr sowie freitags von 9 bis 13 Uhr abgeholt werden. (dh)
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